9. FAQ - Ответы на частые вопросы

Как интегрировать сервис с Геткурс ?

 Интеграции сервиса Vortex и GetCource : Подробная инструкция описана по ссылке -https://docs.vor...

Ссылка, которая создается через ваш сервис для телеграм канала - она сразу на телеграм канал ведёт или через ссылку-прокладку?

Ссылка, которая создается через сервис Vortex ведет сразу в телеграм.

Почему не отображается часть статистики?

Обращаем ваше внимание! Если вы добавляете сервис в закрытый канал, то информация о количестве по...

Можно ли как-то узнать статистику по людям, привлеченным до установки Вортекса?

Откуда именно они пришли - к сожалению нет. Это собирается в базу с момента установки.Однако, Вор...

Можно/Могу ли я предоставить доступ к аналитике другим людям?

Да, конечно. Вот инструкция: https://docs.vortex.pro/books/1-nacalo-raboty-s-cego-nacat/chapter...

Telegram канал - закрытый. Данные метрики недоступны для отображения. Каналы обзяательно должны быть открыты?

Каналы не обязательно должны быть открыты. Просто часть метрик нельзя получить с закрытых каналов...

Возможна ли интеграция с amoCRM.

Ключевое - чтобы в амо/ bitrix оказался tg_id человека. Потому что по этому параметру мы можем со...

Какие бывают тарифы и где их посмотреть?

На сайте в разделе "тарифы"

Как настроить интеграцию с Амо?

1. Надо подключить интеграцию сообщений из бота или личных сообщений с Amo, Tg_id сдолжны сохраня...

Возможно ли помимо продаж, загружать в вортекс также базы регистраций/чекинов чтобы отследить конверсии по воронке (айди есть в этих базах)?

Можно, главное чтобы были айдишники телеграмhttps://docs.vortex.pro/books/okno-upravlenie-konvers...

Можно ли интегрировать Vortex в salebot и getcourse?

 Автовыгрузка в режиме реального времени реализуется через передачу данных из SaleBot / Bothelp /...

Можно ли передавать конверсии с BotHelp в Vortex

Да, можно. Просто добавьте блок с вебхуком в то место, в котором хотите чтобы данные пользователя...

Если трафик идет на пост без ссылок можно ли отследить с какого креатива он пришел?

К сожалению нет, отследить трафик можно только тот, что пришел в канал по ссылкам. Однако - если ...

На сколько точно показывает дату регистрации аккаунта телеграм в отчетах?

Дата регистрации аккаунтов телеграм определяется по нашпим лагоритмам  с примерной погрешностью в...

Что значит "-" (минус) в разделе продаж в пункте "время о конверсии " (время в канале до конверсии)

Минус конверсия - это значит сначала совершилась конверсия, потом человек подписался на канал. По...

Могу ли я как то узнать откуда пришел конкретный подписчик?

Да, вы можете проверить конкретного подписчика. Для этого :1)перейдите в раздел «Продажи»,2) нажм...

Что нужно прописывать в utm метки в настройках прокси ссылок?

Важно понимать - тут вы указываете только названия  меток и в целом факт того хотите ли вы переда...

У меня не отображается статистика, после подключения сервиса сразу. Что делать?

Здравствуйте! Все хорошо, просто нужно немного подождать, около 10 минут. Важно:  в закрытых кана...

Почему сотрудники, которым выдали доступы не могут создавать ссылки?

С вероятностью 99% вам выдали доступы "Закупщик", но не указали "источник", когда выдавали доступ...

А как может быть такое, что человек совершил покупку точно из телеграма, а в канале / базе его нет?

Такое может быть в том случае, если человек провалился в воронку «насквозь», не вступая в канал.

Ошибка в работе с Геткурсом, передача данных через вебхук - не подтягивается tg id

Если вы действуете по инструкции и в конце при тестировании получаете ошибку, сделайте следующие ...

Текст уведомления при открытии прокси, можно сделать на русском? И всегда будет всплывать окно про условия использования мини аппов?

Любые вшитые в текст ссылки- телеграмм просит дополнительное  подтверждение в дополнительном окне...

Можно ли как-то группировать трафик с прямой(основной)ссылки?

Трафик с основной ссылки никак невозможно группировать, потому что у него нет никаких признаков и...