Вовлечение по просмотрам и активности (ERR и ER)
Две ключевые метрики для оценки качества аудитории и эффективности контента:
ERR (Engagement Rate by Reach) – вовлечение по охвату
Показывает, какой процент подписчиков просматривает ваши посты.
- Рассчитывается как отношение среднего количества просмотров к числу подписчиков.
- Нормальное значение: от 15% и выше.
- Чем меньше канал – тем выше может быть ERR (в небольших сообществах чаще наблюдается высокая вовлечённость).
Пример:
У вас 10 000 подписчиков, средний пост набирает 2 000 просмотров → ERR = 20%
ER (Engagement Rate) – вовлечение по активности
Отражает долю подписчиков, которые реагируют на посты (комментарии, реакции).
- Рассчитывается как отношение суммы реакций и комментариев к числу подписчиков.
- Показывает, насколько аудитория вовлечена эмоционально и готова взаимодействовать.
Как принимать решения на основе метрик
Если при росте аудитории вы замечаете падение ERR и ER
Возможные причины:
1. Низкое качество трафика
- Идёт массовый набор ботной или нецелевой аудитории.
- Подписчики не интересуются тематикой канала.
Решение: проверьте источники трафика, используйте фильтрацию ботов в Vortex.
2. Контент не релевантен
- Темы постов не соответствуют ожиданиям новой аудитории.
- Креативы в рекламе обещают одно, а контент даёт другое.
Решение: пересмотрите контент-план и убедитесь в соответствии между рекламой и реальным наполнением канала.
3. Частота публикаций слишком высока
- Подписчики «устают» от потока информации и отправляют канал в мьют.
- Активность падает, даже если контент качественный.
Решение: снизьте частоту выхода постов, сделайте акцент на ценности каждого выпуска.
Что считается нормой?
- При росте числа подписчиков метрики не должны снижаться.
- Идеальный сценарий:
– ERR остаётся стабильным или растёт
– ER сохраняется или увеличивается
Если показатели падают – это сигнал к тому, что нужно срочно анализировать источники трафика и качество контента.
Используйте ERR и ER как индикаторы здоровья вашего канала. Это основа для принятия решений по оптимизации рекламы, контент-стратегии и удержанию аудитории.