График «Общая динамика подписок/отписок»
Этот график предоставляет детальную информацию о поведении аудитории канала в разрезе времени. Он позволяет наглядно увидеть:
- В какие моменты происходили всплески подписок и отписок
- Как меняется состав аудитории
- Сколько людей вернулись в канал после отписки
Данные по вступлениям в канал
| Показатель | Описание |
| Всего подписалось |
Общее количество новых подписчиков за выбранный период
|
| Новые подписчики |
Аудитория, которая впервые подписалась на ваш канал (до этого не была в нем)
|
| Вернувшиеся | Подписчики, которые ранее отписывались, но снова присоединились к каналу |
Данные по отпискам от канала
| Показатель | Описание |
| Всего отписалось |
Общее число отписавшихся за период
|
| Отписалось новых |
Те, кто пришёл в канал после подключения Vortex, и позже вышел
|
| Отписалось с базы |
Подписчики, которые были в канале до установки сервиса, но покинули его в выбранный период
Чтобы увидеть отписки тех, кто был в канале до подключения Vortex, выберите в фильтре период, начинающийся с даты установки сервиса. |
Как принимать решения
Оценка баланса роста и убыли
Сравните количество новых подписчиков и отписавшихся:
- Если отписок больше – нужна корректировка контента или качества трафика.
- Чтобы просто сохранить текущую численность, объём привлечения должен покрывать отток.
- Для роста аудитории – рекламный бюджет должен быть рассчитан с учётом этой разницы.
Большое количество вернувшихся подписчиков – это сигнал:
Положительная интерпретация:
Контент стал более интересным, актуальным или полезным. Люди, которые когда-то потеряли интерес, возвращаются. Это говорит о правильном направлении развития канала.
Предупреждающая интерпретация:
Если циклы «подписался – отписался – вернулся» повторяются часто, возможно:
• Вы исчерпали потенциал текущей аудитории.
• Нет чёткой стратегии удержания.
• Происходит «гонка кругами» – одни и те же люди постоянно входят и выходят.
В таком случае стоит:
• Исследовать причины отписок
• Разработать контент для разных этапов жизненного цикла подписчика
• Расширить охват за счёт новых сегментов аудитории
Используйте этот график как инструмент стратегического планирования: чтобы контролировать здоровье канала, прогнозировать рост и принимать решения на основе данных, а не догадок.