Загрузка клиентов вручную
Это самый простой вариант. Ваш технический специалист, менеджер может выгрузить данные из бота / CRM системы и загрузить их в наш сервис вручную двумя способами: Экспресс загрузкой и по форме шаблона импорта.
1. Экспресс загрузка.
Загрузка ID и Логинов списком в группы клиентов в соответствующие поля.
Вставлять необходимо так, чтобы каждый ID / Username был с новой строки.
Это вариант для быстрой экспресс загрузки и проверки с телефона, когда вам очень быстро нужно посмотреть данные.
Или, например, заявки собирались в личке у менеджера, у вас есть список логинов и вы быстро хотите посмотреть с какого трафика в ваш канал пришли эти люди.
ВАЖНО! При выгрузке данных о клиентах с конструкторов ботов, обратите внимание: Нужно выгрузить именно TG ID. Не ID юзера в Salebot или BotHelp и т.д. Именно TG_ID.
Минус экспресс загрузки - в этом случае вы не сможете проставить время совершения конверсии, сумму сделки, название покупки. Время установится датой момента загрузки в сервис, остальные значения будут нулевые.
2. Экспресс загрузка.
Вы можете загрузить данные через наш специальный шаблон, предварительно его скачав.
Внимание: в шаблоне нельзя ничего менять в полях. Именно в этот документ вы вставляете свою информацию.
Инструкция по работе с шаблоном:
Обязательные поля для заполнения:
- TG ID
- Username
Необязательные:
- Наименование покупки
- Дата покупки
- Сумма покупки
- Ссылка на покупку
- utm метки
Чем больше данных вы укажете, тем нагляднее будет вам анализировать эффективность работы рекламных каналов.
Далее вам необходимо загрузить этот файл в обратно в Vortex и подождать 5-10 минут для загрузки информации.
Если после загрузки, выбрав группу клиентов в фильтре, вы увидите что у вас все клиенты в статусе «не обработано», значит вы вероятнее всего ошиблись с форматом данных при заполнении файла шаблона.
Удалите группу клиентов и попробуйте заново.
ВАЖНО! При загрузке большого количество клиентов единоразово, необходимо ждать до 1-2 часов, для того чтобы сервис успел обработать и сопоставить всех юзеров.