Skip to main content

Загрузка клиентов вручную

Это самый простой способ передачи данных в сервис. Подходит, если ваш технический специалист или менеджер может выгрузить список клиентов из бота или CRM. Данные можно загрузить двумя способами: экспресс-загрузкой или через шаблон импорта.

Экспресс загрузка

Быстрый способ для разовой проверки или срочного анализа.

Как это работает
  • Перейдите в нужную группу конверсий
  • Нажмите «+» и выберите способ загрузки
  • Вставьте список Telegram ID или юзернеймов (логинов) – каждый с новой строки
Когда использовать
  • Нужно срочно посмотреть, откуда пришёл трафик
  • Заявки собраны в личных сообщениях у менеджера
  • Есть список логинов – и вы хотите быстро проанализировать источник

Важно

Загружайте именно Telegram ID, а не внутренние ID из Salebot, BotHelp и других конструкторов

Ограничения экспресс-загрузки:

  • Время конверсии устанавливается как дата загрузки
  • Поля «Сумма сделки», «Название покупки», «Дата покупки» – остаются пустыми
  • Нельзя добавить utm-метки или ссылку на сделку

Загрузка через шаблон импорта

Более точный и информативный способ. Позволяет передать детали по каждой конверсии.


Как это работает

1. Скачайте готовый шаблон из интерфейса Vortex

2. Заполните его данными

3. Загрузите обратно в сервис

Важно: не изменяйте структуру шаблона – ничего нельзя переименовывать, удалять или переставлять столбцы.

инструкция.png

412421.png

Обязательные поля:

  • Telegram ID – уникальный идентификатор пользователя в Telegram
  • Username – логин (символ @ не обязателен)

Необязательные поля (рекомендуется заполнять):

  • Наименование покупки
  • Дата покупки (в формате ГГГГ-ММ-ДД ЧЧ:ММ)
  • Сумма покупки (в рублях)
  • Ссылка на сделку / чат с клиентом
  • UTM-метки (если используются)

Чем больше данных вы укажете – тем глубже будет аналитика по эффективности источников трафика.

После загрузки
  • Подождите 5-10 минут – сервис начнёт обработку
  • При загрузке большого объёма (тысячи записей) – обработка может занять до 1-2 часов

Если все клиенты в статусе «не обработано»:

  • Скорее всего, ошибка в формате данных (неверный ID, неправильный формат даты и т.д.)
  • Удалите группу и попробуйте загрузить файл снова, сверившись с шаблоном
Back to top